Chatzenanny / Katzenbetreuung in Winterthur

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen zwischen Eva Hauser (nachfolgend „Chatzenanny“) und dem Auftraggeber (nachfolgend „Kunde“) im Bereich der mobilen Katzen- und Haustierbetreuung. Mit der definitiven Buchung (mündlich, schriftlich oder per E-Mail) anerkennt der Kunde diese AGB vollumfänglich.

2. Vertragsabschluss & Kennenlernen
Der Vertrag kommt durch die Bestätigung einer Buchung durch Chatzenanny zustande. Vor der ersten Betreuung findet ein obligatorisches, kostenloses Kennenlernen statt. Der Kunde verpflichtet sich, alle Angaben zum Tier (Gesundheitszustand, Medikamente, Charakter) wahrheitsgetreu zu machen.

3. Leistungen & Pflichten
Chatzenanny verpflichtet sich, die übertragenen Aufgaben mit grösster Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen auszuführen. Dazu gehören Fütterung, Reinigung der Katzentoilette, Beschäftigung sowie das Leeren des Briefkastens und das Giessen von Zimmerpflanzen gemäss Absprache.

4. Preise & Zahlungsbedingungen
Es gelten die auf der Webseite chatzenanny.com publizierten Preise zum Zeitpunkt der Buchung. Die Bezahlung erfolgt nach Absprache bar, per Rechnung oder via TWINT.

5. Stornierungen (Rücktritt durch den Kunden)
Eine kostenlose Stornierung ist bis zu 48 Stunden vor Betreuungsbeginn möglich. Bei kurzfristigeren Absagen behält sich Chatzenanny das Recht vor, eine Umtriebsentschädigung von 50 % des vereinbarten Gesamttarifs in Rechnung zu stellen.

6. Notfälle & Tierarztbesuche
Sollte ein Tier während der Betreuungszeit erkranken oder verunfallen, ist Chatzenanny berechtigt, nach eigenem Ermessen den Haustierarzt des Kunden oder die nächste Tierklinik aufzusuchen. Die anfallenden Kosten (Tierarzt, Transport und Zeitaufwand) gehen vollumfänglich zu Lasten des Kunden. Chatzenanny informiert den Kunden unverzüglich über solche Vorfälle.

7. Haftung & Versicherung

• Haftungsausschluss: Für Schäden, die durch das Tier verursacht werden (z.B. zerkratzte Möbel) oder für das Entlaufen von Freigänger-Katzen, übernimmt Chatzenanny keine Haftung.
• Haftungsbegrenzung: Chatzenanny haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit ihrerseits zurückzuführen sind. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.
• Kundenversicherung: Der Kunde bestätigt, dass für das zu betreuende Tier eine ausreichende Privathaftpflichtversicherung besteht.

8. Schlüsselübergabe
Der Kunde übergibt Chatzenanny für die Dauer der Betreuung die nötigen Haus- oder Wohnungsschlüssel. Chatzenanny verpflichtet sich, diese sorgfältig aufzubewahren und Dritten nicht zugänglich zu machen. Die Rückgabe erfolgt nach Vereinbarung.

9. Datenschutz
Chatzenanny verwendet die Kundendaten ausschliesslich im Rahmen der Auftragsabwicklung und gibt diese nicht an Dritte weiter. Die Löschung der Daten kann vom Kunden jederzeit verlangt werden.

10. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Auf diese Rechtsbeziehung ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar. Gerichtsstand für allfällige Streitigkeiten ist Winterthur.